心 得 體 會

很感謝也很珍惜集團為我們提供這次學習機會。下面我對這五天來的學習體會總結如下：

我們這次學習的內容是《管理者的五項修煉》。

一、管理是談對錯，還是論得失

針對這個問題，王老師通過對惠普公司和通用電氣，遠大集團和美的集團做比較。告訴我們，管理不談對錯，只談現實和解決問題。

同時，我自己也在反思，剛來企業不久，企業不是看你能看到什么問題，而是要你能否幫助企業解決這些問題。由于疫情的影響，各區域經理報班和下市場情況異常。目前，全國各地都在復工復產，如何把大家平日懶散的心收回來是關鍵，現在就通過釘釘軟件和指紋機監督區域經理上班情況。

二、管理改變人性，還是改變制度

在這里，王老師列舉了2006年的許霆案例和“電話亭”例子告訴我們，管理中最大的罪惡不是人性中的貪婪，而是制度中的漏洞。如果制度不合理，人們就不愿意執行。又準確指出企業制度的五大通病。

通過學習，我個人覺得銷售部的一些管理制度也要與時俱進，下一步會跟公司領導一起探討，如何將制度達到博弈的均衡，達到雙方的共贏。

三、管理服務經營，還是超越經營

管理始終為經營讓路。經營是做正確的事，管理是把事做正確。這里就不得不提到經營的基本要素：客戶價值、合理成本、有效規模、人性贏利。

企業是為客戶、市場而存在的。而這最后一環節，就在銷售上。隨著企業規模不斷壯大，建材銷售板塊有水泥、商砼、石子、砂漿、粉煤灰等等。這里面，公司各區域的銷售經理至關重要，客戶要靠他們開發和維護，客戶才是我們企業的衣食父母。

四、管理是管理人，還是管理事

人都喜歡被尊重，喜歡被理解，管理不是“管人”，而是“管事”。管事就要管好五件事：計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、文化管理。

讓我印象最深的就是我們的企業文化。我們的集團愿景：鑄百年偉業、創美好生活。我們的核心價值觀：言必信、行必果、用生命捍衛承諾。我們的企業使命：為國內外客戶提供最優質最滿意的產品。無論你走到哪，都能深切感受到企業濃厚的文化理念。

領導會換代，產品會更迭，唯有文化才能生生不息。

五、管理是追求平等，還是對等

組織管理就是分配責、權、利對等。授權之前先授責，分利之前先分責。承擔績效的崗位責任和權力更大，如果沒有更大的權力，為一線提供支持就會變成一句空話。這些人是為公司賺錢的，為公司拼殺的，應該讓他們在公司內部簡化流程，創造更多的回報。

這次培訓，讓我獲益匪淺，在學習管理知識的同時，對我們公司有了更多的了解。這些都將是我在大地集團努力奮斗的無限動力。（銷售部：張鵬領）