《管理者的五項修煉》心得體會

2020年3月23日—28日參加了集團組織的《管理者的五項修煉》專題講座。首先感謝集團領導給予此次學習機會，通過為期五天的《管理者的五項修煉》專題講座學習，使我受益匪淺，對于工作有了新的認知。通過對五天的學習，結合吉森公司制度及各崗位的操作規程，將此次學習總結如下：

一、生產設備管理

    快速響應供方（魯陽電廠），不影響供方生產一分鐘，規范生產過程運作，更好地滿足供方生產和集團需求及增值銷售。

1、堅持“安全第一，預防為主，節能環保”的原則，確保設備安全、穩定、高效運行，環保節能。規范公司設備備品備件從計劃申報、采購銜接、入庫接收、倉儲保管、領用發放的崗位責任，保證設備正常維修和檢修計劃的順利進行，促進公司穩定高效生產。

2、堅持以效益為中心，實現全員設備管理，利用“操檢合一”、“點檢維護與計劃檢修相結合”等方法有效管控設備管理和運行成本。規范設備管理，保證設備日常巡檢點檢、維修、故障處置、檢修定修和改造和更新，為生產過程實現質量、產量、周期、成本等目標提供完好、高效、安全等強有力的設備支持，同時降低能源、備品備件消耗。

3、合理庫存，有力保障：公司各種備品備件庫存在滿足公司設備日常維修、檢修計劃的前提下，盡量減少庫存量，減少資金占用。

4、先進先出，加快循環：一是減少設備管理成本，二是減少備品備件因庫存周期過長造成的損壞、報廢等損失。

5、合理組織生產，促進增值銷售，安全、環保、節能，創造良好的工作和經營環境。

二、市場營銷

基于集團對粉煤灰業務的定位：一是保供為主；二是外銷為輔；三是產銷平衡。

1、以客戶為中心：吉森的產品量與銷售、員工的工資收入與生活幸福是由客戶（內外部客戶）決定的；領導團隊應適時、充分、準確了解客戶需求偏好，從產品、服務等方面進行業務設計和運營管理，以滿足客戶需求偏好；全體干部員工應立足本職崗位，創造性地踐行“至誠服務”的理念，以客戶購買、提貨過程最為簡單、方便、省事為最低工作目標，給客戶提供良好的購買體驗。

2、以客戶價值貢獻為導向：吉森應站在產業價值鏈管理的高度，從雙方商務合作的穩定性、業務量、銷售收入貢獻等方面，評價客戶對吉森的價值貢獻，建立客戶檔案，對客戶進行分類管理，加強客戶溝通，適時掌握其需求偏好或要求，必要時制定差異化的營銷策略或銷售政策，支持關鍵客戶的價值創造與業務發展，促進關鍵客戶與吉森長期、穩定、雙贏合作。

3、以有效產出最大化為目標：針對粉煤灰業務具有購銷平衡、淡旺季反差大等特點，要適時掌握內外部需求信息，有效把握銷售機會，實現業務有效產出最大化。

最后，感謝本次講課的主講老師，感謝安排此次培訓的集團公司領導給我們一個再學習、再提高的機會。

愿集團的明天更美好！（寶豐縣吉森實業有限公司：杜云鵬）